CASOS DETALLADOS Y PRINCIPIOS DE TRABAJO

Diagnóstico de inversión publicitaria ineficaz

El caso de IamGhostProducer ilustra un enfoque analítico para campañas que consumen presupuesto sin generar conversiones. Ante una situación así, conviene revisar la configuración y los objetivos de las campañas, la adecuación de la segmentación a la audiencia real, el funcionamiento de los enlaces y las páginas de destino, y la medición de conversiones. Olena descubrió que la plataforma publicitaria interpretaba incorrectamente las URL de destino: las direcciones se volvían inválidas y los clics terminaban en errores «404 Not Found». La campaña no generó conversiones durante unos tres meses, con un presupuesto publicitario mensual de entre 7.500 y 12.000 USD. El soporte técnico del proveedor confirmó por escrito que el fallo estaba en su sistema. Esto no demuestra que se perdiera definitivamente la totalidad del presupuesto invertido durante ese periodo.

Medición integral de los resultados comerciales

El caso de Hayali combina la optimización de Google Ads realizada en equipo, la auditoría de Meta Ads, el análisis UX, la formación de gestores comerciales y el tratamiento de contactos. Demuestra por qué no basta con medir clics para evaluar la publicidad. Para tomar decisiones útiles también hay que considerar el coste por conversión, el volumen de consultas, la estacionalidad, los recorridos de usuario y la accesibilidad de los canales de comunicación. Los registros del proyecto reflejan una bajada del coste por conversión de 3 a 0,50 USD, una tasa de conversión del 10–12 % sobre todo el tráfico del sitio y entre 143 y 147 solicitudes diarias antes de las fiestas de Año Nuevo, frente a entre 50 y 86 después. Son resultados del proyecto y de todo el equipo. La aportación concreta de Olena fue la analítica, el diseño UX y la formación de gestores comerciales.

Conectar el marketing con la atención al cliente

En Halal Holiday Check, el análisis fue más allá de las cuentas publicitarias. Incluso un tráfico de calidad puede resultar poco eficaz si las consultas se pierden entre chats, redes sociales y el centro de llamadas. Los guiones para agentes y la integración de comunicaciones ayudaron a estructurar los traspasos de solicitudes y a mejorar la experiencia del cliente. No se atribuyen mejoras numéricas.

Investigación de la calidad de búsqueda y de productos digitales

El trabajo en la plataforma internacional de búsqueda cuya identidad es confidencial se presenta como una disciplina profesional diferenciada. Incluía la evaluación de la relevancia de los resultados, el seguimiento de la calidad de la ordenación de los resultados, la comprensión de la intención de búsqueda y la interpretación de métricas de recuperación de información. Estas tareas requieren colaboración entre producto, analítica e ingeniería. El perfil original describe una función directiva, pero no aporta cambios medidos de NDCG o CTR; por tanto, no se declaran mejoras porcentuales.

Analítica técnica y arquitectura

Desde julio de 2024, su trabajo en proyectos de WebPocket OÜ combina la medición del marketing con la comprensión arquitectónica de los servicios web. Esto le permite definir requisitos coherentes de eventos y flujos de datos durante la fase de diseño, abordar integraciones entre sitios, sistemas analíticos y herramientas empresariales, valorar los requisitos de privacidad y reducir errores en los límites entre sistemas. El CV no enumera despliegues de infraestructura, repositorios ni código escrito personalmente por Olena sin documentación que lo respalde.